Mục lục
- 1. Giới thiệu chung
- 2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- 3. Mục đích sử dụng dữ liệu
- 4. Chia sẻ thông tin
- 5. Cookie & theo dõi
- 6. Bảo mật dữ liệu
- 7. Quyền của bạn
- 8. Lưu trữ & xóa dữ liệu
- 9. Thay đổi chính sách
- 10. Liên hệ
Cập nhật: 01/06/2025
Giới Thiệu Chung
Chính sách bảo mật này mô tả cách set 18 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ trên nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá và việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu.
Tại set 18, chúng tôi xử lý dữ liệu người dùng theo các nguyên tắc minh bạch, hợp pháp và có mục đích rõ ràng. Mọi thông tin được thu thập đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp dịch vụ, nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại set 18, bao gồm website và ứng dụng di động (nếu có). Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian để phản ánh các thay đổi về mặt pháp lý hoặc cách vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn tại set 18.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Set 18 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo tuân thủ pháp lý. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu | Xác minh tuổi, KYC, phòng chống gian lận |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại | Xác thực tài khoản, hỗ trợ khách hàng |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền, tuân thủ AML |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập | Cải thiện dịch vụ, phát hiện hành vi bất thường |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật tài khoản, tối ưu hóa trải nghiệm |
| Cookie & theo dõi | Cookie phiên, cookie phân tích, pixel theo dõi | Duy trì phiên đăng nhập, phân tích hành vi |
Nguồn thu thập dữ liệu
- Trực tiếp từ bạn khi đăng ký tài khoản, điền biểu mẫu hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Tự động qua hệ thống khi bạn duyệt và sử dụng nền tảng set 18.
- Từ bên thứ ba như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc đơn vị xác minh danh tính.
- Từ các cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp điều tra pháp lý theo quy định.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Set 18 xử lý thông tin cá nhân của bạn vì những mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi đã được nêu trong chính sách bảo mật này.
Xác minh & KYC
Xác thực danh tính người dùng, đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được tham gia, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
Xử lý giao dịch
Thực hiện nạp tiền, rút thưởng và các giao dịch tài chính một cách an toàn, nhanh chóng và chính xác.
Hỗ trợ khách hàng
Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và hiệu quả cho người chơi.
Cải thiện dịch vụ
Phân tích dữ liệu hành vi để tối ưu hóa giao diện, bổ sung tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người chơi trên set 18.
Phòng chống gian lận
Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng set 18.
Thông báo & khuyến mãi
Gửi thông tin về ưu đãi, khuyến mãi mới và cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của từng người chơi (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Set 18 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và cổng thanh toán cần nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn.
- Đơn vị xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền hỗ trợ xác thực thông tin theo quy định.
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, máy chủ bảo mật và các nhà cung cấp phần mềm được chọn lọc kỹ càng, cam kết bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
- Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại: Nếu set 18 được mua lại hoặc sáp nhập, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cùng với các cam kết bảo mật đầy đủ.
Tất cả đối tác thứ ba của set 18 đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn theo đúng mục đích đã thỏa thuận.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Set 18 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách bạn tương tác với nền tảng.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie cần thiết: Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên set 18 để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie tiếp thị: Theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo và cá nhân hóa ưu đãi hiển thị cho bạn. Bạn có thể từ chối loại này trong phần cài đặt.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của set 18.
Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Set 18 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn.
Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ set 18 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Tùy chọn bảo mật thêm một lớp xác thực qua OTP khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch tài chính quan trọng.
Máy chủ bảo mật cao
Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng đám mây có chứng nhận ISO 27001, với hệ thống tường lửa và giám sát 24/7.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Hệ thống được kiểm tra thâm nhập và kiểm toán bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập bên thứ ba.
Phát hiện xâm nhập
Hệ thống tự động giám sát và cảnh báo bất kỳ hoạt động đăng nhập bất thường nào, bảo vệ tài khoản bạn theo thời gian thực.
Dù set 18 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ với bất kỳ ai.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng set 18, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà set 18 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung dữ liệu còn thiếu trong tài khoản set 18 của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu set 18 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác theo yêu cầu.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@set18.net kèm thông tin xác minh danh tính. Set 18 sẽ phản hồi trong vòng 5–10 ngày làm việc.
Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
Set 18 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định AML.
- Lịch sử giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
- Dữ liệu nhật ký hệ thống và hoạt động được lưu trong 12 tháng rồi tự động xóa.
- Cookie phân tích được lưu không quá 24 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
- Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, các dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Set 18 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh sự thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ cộng đồng người chơi.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trong tài khoản của bạn trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.
Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu trang. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm rõ cách set 18 bảo vệ thông tin của bạn.
Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách set 18 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Email bảo mật
support@set18.net – chuyên xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư người dùng.
Live Chat 24/7
Hỗ trợ trực tuyến ngay trên nền tảng set 18, phản hồi trong vòng vài phút bất kể ngày hay đêm.
Thời gian xử lý
Yêu cầu về dữ liệu cá nhân được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.